Поговорим немного о коллекторском агентстве и некоторых нюансах работы.Для обращения в коллекторское агентство требуются доказательства того, что кто-то действительно занимал у вас определенную сумму денег. Как правило, это расписка или договор.
Коллекторские агентства в последнее время пользуются исключительно легальными методами, обеспечивающими возврат долгов: напоминают заемщику об обязательствах, собирают информацию о его реальном материальном положении, знакомят его окружение или начальство с его нелицеприятным поведением, предупреждают о возможности судебного разбирательства. Как правило, такого давления оказывается достаточно для того, чтобы неплательщик отдал деньги. Коллекторское агентство заинтересовано в том, чтобы вернуть долг в полной мере – ведь специалисты получают в качестве оплаты процент. Разумеется, по этой же причине с нерадивым заемщиком стараются провести результативную работу в кратчайшие сроки. Вернуть долг с неплательщика бывает непросто, поэтому доверяйте это профессионалам.
С недавнего времени значительно выросла потребность и необходимость в услугах по взысканию (возврату) международных долгов. Эта тенденция связана как со стремительно развивающимся сотрудничеством между государствами, так и с растущим международным товарообменом, международной торговлей. Тесная взаимосвязь мировых финансовых систем дает бизнесу новые выходы для продвижения своих товаров и услуг не только в своей стране, но и за границей. Но если крупный бизнес находится не в своей стране, то, как правило, у его бизнес-структур нет внутренних источников, ресурсов для профессионально-качественного обеспечения и проведения международных сделок, аудита финансового состояния контрагента или его деловой репутации.
В большинстве случаев именно эти причины и ведут к возникновению международных долгов. Как показывают статистические подсчеты, проведенные одним международным коллекторским агентством, причиной каждого второго долга являются: либо отличия в законодательной базе стран, либо простое недопонимание между партнерами из-за разницы в деловой практике, языковых или культурных барьеров. А это в свою очередь означает, что такой долг вероятнее всего можно успешно возвратить до суда. Сама процедура международного взыскания ничем не отличается от процедуры взыскания обычного долга, если не считать один важный факт. Должник и кредитор представляют разные государства, а иногда живут и на разных континентах. При этом фирм, специализирующихся на взыскании международных долгов, немного. Почему?
В основном - из-за высоких требований, предъявляемых к работе коллекторского агентства. Ведь сотрудник такой фирмы должен владеть не только иностранными языками, знать сам процесс международной торговли и, как минимум, разбираться в нем, но он должен также хорошо понимать культуру самых разных регионов и стран, знать их особенности и самое важное – иметь «широту покрытия» в мире. Владение персонала иностранными языками играет основную роль в делах по взысканию международных долгов, ведь без такового важного навыка будет затруднено, а в некоторых случаях и невозможно, ведение долговых дел.
Кроме того, компания должна обеспечивать взаимодействие и связь между различными офисами в любое время суток, неважно какова будет при этом временная разница между регионами. И, наверное, главным требованием, предъявляемым к коллекторской деятельности компании, и является пресловутое мировое покрытие. Ведь географическая разница и разница во времени, в культуре, в законах различных стран и ее языковых "предпочтениях" - всё это делает почти невозможным дистанционное взыскание международных долгов самостоятельно. Другими словами, возврат долга в стране, где нет полноценного функционирующего офиса - практически невозможен. Поэтому, чем больше у коллекторского агентства партнеров и офисов по всему миру, тем эффективнее ее работа в моторике взыскания долга за рубежом. Ведь специалистам, находящимся на месте – в стране должника - намного проще контролировать его действия и наладить с ним контакт. Судебные же разбирательства за рубежом заслуживают отдельного внимания.
Бывает, что без судебного процесса долг невозможно взыскать. Здесь нужно помнить, что нередко сам судебный процесс может быть весьма затратным мероприятием. И всё это «благодаря» арбитражным оговоркам в договорах или контрактах, указывающих на заграничную юрисдикцию, не говоря уже о возможных сложностях, причины которых – законодательные и языковые различия. Конечно, бывают случаи и подсудности дела по местонахождению кредитора, но выполнение судебного решения в другом государстве будет также непростым. И в таком случае международные коллекторские агентства могут ускорить и удешевить процесс.
Если в коллекторском агентстве есть штатные юристы или партнеры, которые специализируются на долгах и праве страны юрисдикции, то компания может предложить более адекватную стоимость услуг по возврату долга через судебный процесс. Что необходимо иметь при себе, обращаясь в коллекторское агентство с задачей урегулирования международного долга? Главное – пакет документов, подтверждающий наличие самого долга (контракты, договора, счета, судебные решения). Хотя в отдельных случаях достаточно просто разместить заказ, в котором будет указана основная информация о долге, подтвердив письменно ее достоверность. В некоторых странах клиенту может понадобиться доверенность на взыскание задолженности. Делая выводы, можно сказать, что лучше всего при подобном виде взыскания привлекать к работе профессионалов из международных коллекторских агентств, специализирующихся на транснациональных долгах, так как самостоятельное взыскание долга за рубежом может оказаться весьма неэффективным и к тому же накладным в плане неадекватных финансовых издержек кредитора. Наиболее успешные на рынке те коллекторские агентства, которые имеют широкую полноценную офисную сеть по всему миру.